Carta de Servicios

Atención al contribuyente

El objeto de este servicio es facilitar información al contribuyente sobre los impuestos, tasas e ingresos de derecho público y la gestión de los mismos.

Servicios y trámites más habituales

• Gestión del punto de información catastral: consulta y certificados catastrales.
• Consultas sobre la gestión de impuestos e ingresos de derecho público.
• Inicio de trámites sobre gestión de impuestos.

Compromisos

• Resolver de forma inmediata el 90% de las solicitudes de certificados catastrales.
• Resolver en un plazo máximo de 24 horas las solicitudes de cartas de pago.

Indicadores

• (Nº solicitudes de certificados catastrales resueltas de forma inmediata/Nº total de solicitudes de certificados catastrales) x100.
• Nº total solicitudes de cartas de pago-Nº solicitudes cartas de pago resueltas en 24 horas.