El Defensor del Ciudadano/a, es una Institución al servicio de la ciudadanía, al que puede dirigirse toda persona natural o jurídica, que tenga un interés legítimo. Éste no puede intervenir cuando:   Se trate de conflictos entre particulares.

No se aprecie interés legítimo. Se realicen quejas anónimas, sin pretensión concreta, se aprecie mala fe o puedan generar perjuicios a legítimos derechos de terceros.

Hayan transcurrido seis meses desde el momento en que la persona afectada tuvo conocimiento de los hechos objeto de queja. Se plantee disconformidad con el contenido de una resolución judicial.